即问app是一款学习教育软件，即问app有语文，数学，英语，科学，物理，化学等科目，还可以官看学习的视频可以课程的讲解，还有能和老师同学一起讨论解析不懂题目个人中心的各种实用功能。
“即问”是一款真人1对1在线学习辅导软件，它支持老师用手机给学生上课，类似于一个超级中小学在线课堂，学生可以通过手机找到“即问”上的老师对自己进行1对1线上辅导。老师通过“即问”给学生上课，可以极大地提高上课的效率，更好地保证学习的效果。
1.让支撑服务体系跟上一线需求
在日常运营中，经常会有支局长、营业员等一线人员反映，“有了问题不知道找谁”、“各专业对一线都有支撑流程，但响应慢、问题解决流程比较长，不容易跟踪，特别是跨部门、跨流程、跨层级的问题解决不畅”、“群多、平台多，却不能覆盖所有一线人员的问题支撑，一线人员往往无法找到人、找对人”、“现有问题的支撑体系加载在PC端，遇到问题时，无法实时提供支撑”等。
开发一款专注于解决问题、提供专家服务、缩短问题解答流程，为一线员工在“任何时间、任何地点解答任何问题”的App，使一线员工有更多的时间和精力专注服务、专注销售、专注客户，成为浙江公司思考的问题。
为此，浙江公司按照“解决面向全渠道、全业务、全客户开展业务处理、业务支撑的问题，并作为前端业务订单集约支撑的统一互联网入口，做好对一线的倒三角业务支撑，接受来自一线的逆向考核”的设计思路，于今年4月15日启动了“易问”试点项目，并于今年7月20日正式在嘉兴分公司上线。
2.开启“互联网+运营”模式
“有问题需要解决怎么办？提问题！”“有事不知道找谁怎么办？找专家！”“流程不畅需要简化？缩短流程！”“易问”系统的问世，让一线员工可以随时随地提出问题，不用再担心找不到人、不知道找谁。问题响应速度快，从小时级提升到了分钟级。
“我对‘易问’最直观的感受就是好用、高效。”嘉兴分公司南湖分局中山支局客户经理姜王燕表示，以往跑客户时遇到新问题，也不知该找哪个部门，找谁解决。有了“易问”App之后，她只需要把问题提交到系统，问题甩单后，将有专人负责问题处理、转派专家、全程跟踪等，问题很快就能得到解决，工作效率大大提高。
嘉兴分公司“易问”后台专家严烽表示，从目前来看，“易问”系统在订单受理、营销政策，尤其是技术问题这几个环节的使用率最高。“我认为‘转单’功能是最大的优势，前端一线人员的问题可以转到后端人员来解决，打破了前后端部门之间的壁垒。同时‘易问’还兼具管控功能，对每个环节都有跟踪，问题能够得到快速响应。”
“‘易问’的反应就是快！”嘉兴分公司南湖分局凤桥支局渠道经理赵娜表示，有了“易问”，客户的感知度明显提升。之前为客户办理一个套餐只能承诺在一定时间内办好，没有一个准确的时间。现在只要通过“易问”，搜索“关键字”就可以立即定位相应的责任部门、专业、专家，可以直接与负责这个单子的工作人员交流，了解工作的进展及完工时间，给客户一个准确的答复。
总之，“有问题，找易问；有易问，NO疑问”，一线员工对“易问”纷纷点赞。
1、“提单”功能：我提问，他回答
只要通过首页定位，提出你的问题，通过悬赏方式，就能召集附近2公里的人来帮助你解答问题。前面道路哪里堵车？中午哪家餐厅不用排队？附近商场有没有折扣？可以提这些问题，但不限于这些哟~~~自由发挥想象吧。
2、“接单”功能：我回答，我收益
附近有人向你提问了，如果你知道怎么解答，就赶快抢单吧，笔笔赚赏金。
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