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平安陆金所APP作为中国平安集团倾力打造的网络投融资平台, 隶属于上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司, 平安陆金所APP结合全球金融发展与互联网技术创新, 陆金所致力于为中小企业提供融资新渠道, 更为个人提供创新型投资理财服务。
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1.我账户里的资金安全吗？
为保证投资人的资金安全，陆金所采用多管齐下的资金管理制度:
（1）.您可以实时查询到资金账户的详情，且资金只能转出到您绑定过的银行账号;
（2）.内部制定了严格的资金管理流程和完善安全的系统，网站采用国际领先的系统加密及保护技术，24小时监控。
2.什么是“每月等额本息”收益方式？
投资人每个月会收到借款人相同金额的还款，一直到整个投资周期结束。月收益是由部分本金和当月利息组成的，这种方式可提高投资人的资金流动性。
3.稳盈-安e是由哪一家担保公司进行担保的？担保范围包括什么？
平安集团旗下的担保公司——平安融资担保（天津）有限公司为稳盈-安e提供全额担保；担保范围包括本金、利息和逾期罚息。
4.为什么我无法进行投资？
(1).您没有通过实名认证
(2).您的账户资金不足
(3).有其他投资人和您投资同一笔借款，比您先确认合同
(4).借款人放弃借款
5.投资会有其他费用产生吗？
推广期间，在陆金所网站充值、取现、投资，陆金所不收取任何费用！
6.有比12个月短的投资机会吗？
目前的投资机会大多是12个月以上，现在已经推出债权转让功能，投资人可以在持有一笔投资项目一定时间后将债权转让给他人，这样也会出现小于12个月的投资项目。
7.为什么稳盈-安e有预期7.84%以上的预期年化利率？
稳盈-安e是一款创新型的个人借贷型投资服务，利用陆金所平台的便利性，由投资人直接借贷给通过平安担保公司审核过的借款人。借款人须支付利息给投资人。
8.通过 “稳盈-安e”服务达成个人借款的预期年化利率是多少？
通过稳盈-安e服务达成交易的借款预期年化利率具体以《个人借款及担保协议》的约定为准。
9.我充值1万元就可以进行投资了吗？
借款人的借款金额在1万元到30万元之间，最低是1万元，请选择适合您的投资机会。
10.为什么我要先充值？
因为您的账户需要有足够的资金才能投资，所以建议您尽早充值，才能确保您可以及时进行投资，不会错失良机！
11.我可以看到贷款人的信息吗？
为保障客户隐私权益，陆金所不会在网站上显示借款人信息。借款人都经过平安担保公司的严格审核，有信用保障。
12.我充值后，何时可以在陆金所的账户内看到资金？
您的充值金额通常会在1个工作日内转入，请及时查看您的陆金所账户。
V7.12.0.0
1.账户页：页面全新改版，爆款活动、明星产品、资讯消息尽在这里！
2.在线客服：全新门户上线，分类问题、功能卡片等你探索！
3.陆易拍：频道全新上线，搜索“陆易拍”进入，品质好货一元起拍，拍卖检漏，惊喜多多！
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1.518全民发发节，理财狂欢5月11日开启
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