路虎车主专享app是由路虎官方和上海默比云网络科技联合打造的路虎车主专享服务软件。在路虎车主专享app上,所有车主均可以享受各种人性化服务,需要路虎车主专享app的网友就来下载体验吧。
路虎车主专享APP已全面升级,作为路虎官方为路虎中国车主量身打造的专享服务应用,在为车主提供新鲜的品牌资讯,及时的活动信息的基础上,更为车主提供了7x24小时在线客服,一键道路救援, AR智能驾驶助手,线上预约服务,违章查询,服务直播间等功能。
“客户至上”是捷豹路虎自2014年提出并在全球实施的核心经营理念,该理念贯穿于服务客户的全生命周期中,并始终坚持个性化、透明、优化合作、可靠和重视他人这五大原则。今年,捷豹路虎进一步升级了客户服务战略,并提出客户服务的三大方向:通过专业可靠的技术和完善的服务支持体系,打造更透明、更便捷、更尊贵的客户服务,持续为捷豹路虎车主提供愉悦的用车体验。
为了更好地服务于中国消费者,在本次体验日上,路虎发布了全新升级的路虎品牌车主专享APP,包含车主服务、探索和个人中心三大板块,并整合了电子车辆健康检查系统(eVHC)、在线客服、一键救援、服务预约、服务直播间、AR智能驾驶助手等多个实用功能。
电子车辆健康检查系统(eVHC):可以协助客户服务顾问使用电子化方式完成车辆检测评估,车主通过APP绑定车架号后,可直接在手机上查看车辆的健康状况。
一键救援:根据车主手机定位或者提供地址,匹配距离最近的救援人员。同时,车主也可实时关注救援车辆的当前位置(类似打车软件)。目前该服务已正式开通,新车主可在三年内免费使用。
AR智能驾驶助手:在车辆仪表盘显示异常状况时,可通过AR助手扫描仪表盘上的故障标识,即可获得一份电子版的故障分析及解决办法。
服务直播间:客户进店后,加入聊天群(店内技师、售后顾问、客服专员、售后经理),客户可以全程了解实时服务进度,有任何疑问可以在群中提出并得到实时解答。
1、消息中心升级:分类专属Icon,一目了然所有消息类型;
2、违章查询升级:全新UI体验,详细信息了若指掌;
3、我的收藏升级:类目描述去繁就简,用户体验更完善;
4、车辆健康状态升级:UI优化,时间记录更合理,有效的为您与爱车保驾护航。