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【严选品质】
网易自营电商品牌，居家必备购物软件。我们是全自营模式，对采购、品控、物流、销售、售后全权负责，自建百人品控团队，用严苛的标准筛选商品，只为提供高品质的好货，商品质量远高于国家和行业标准，让您省心购物，放心使用。
【严选设计】
网易严选用心打造高颜值商品，对款式和颜色精挑细选。涵盖了家居饰品、美妆、母婴、宠物、营养保健、运动健身、服饰箱包、休闲零食、智能家电等多品类，每一款都颜值与实力并存，是时尚达人母婴辣妈居家生活必备神器，通过优质的商品传递品质生活。
【严选体验】
1.严选优质物流伙伴，极速快递；
2.30天无忧退货，让购物简单省心；
3.24小时客服，解除您的后顾之忧；
问：网易严选的商品都是正品吗?
答：网易严选秉承网易一贯的严谨态度，对商品的产地、工艺、原材料都严格把关，力求帮消费者甄选到最优质的商品，您可以放心选购。
问：如何免运费?
答：对于单笔所购商品总价金额(不包括优惠券、邮递配送费用)大于或等于149元，我们提供一次免费送货服务。
问：订单生成后我需要在多长时间内支付货款?
答：下单后我们会为您保留1小时，为确保订单的有效性，需要您在1小时内完成支付。
问：在线支付已经成功，为什么在我的帐户中订单状态还是显示“待付款”?
答：一般来说，网上支付是即时到账的。但有时因为网络原因，可能会有几分钟的延迟，请您耐心等待，并及时查询您的银行卡账户余额，如果费用已扣，但订单状态依然是“等待付款”，请联系客服处理。
问：我该怎么索取发票?
答：您可以联系客服索取发票。
问：退货时，商品的退款是怎么计算的?
答：按照实际支付货款退还。若您在该订单中使用过优惠券，则该优惠券不予返还，并按 "券后结算价"为商品退款。
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